Gedanken-Gut #7: Drei Sätze zum Markenverständnis

Marketing bedeutet nichts anderes als Kundenorientierung. Wenn daraus Kundenzentrierung wird, bei der wir dem Kunden nach dem Mund reden, entwickeln wir als Arbeitgeber-/Marke kein Profil und schießen am Ziel vorbei. Drei Erkenntnisse aus unserem Arbeitsalltag.

  1. Marken sind ein Schnittstellenprodukt aus Kundenbedürfnissen und Differenzierungspotential und damit eine kompromissbehaftete Kopfgeburt.
  2. Der Mensch steht im Zentrum der Marke und muss somit auch im Zentrum ihrer Entwicklung stehen.
  3. Die Zeit ist reif für weniger Reißbrettmarketing und mehr Markenpersönlichkeit.

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